Algemene voorwaarden Klik

1. Toepassingsbereik

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere door Klik aan de klant geleverde dienst, en op iedere daarmee verband houdende overeenkomst, ongeacht of Klik de betreffende dienst levert tegen vergoeding of niet.

In deze algemene voorwaarden hebben bepaalde termen de daaraan in artikel 16 gegeven betekenis.

2. Huisregels

Ten behoeve van veiligheid, coaching op maat en een ordelijke levering van kwalitatieve diensten aan de klant of andere klanten, kan Klik huisregels vaststellen die van toepassing zijn op haar diensten.

Klik kan huisregels kenbaar maken aan de klant door deze te tonen in haar trainingsfaciliteiten, of door deze mondeling, schriftelijk of elektronisch aan de klant mee te delen.

Huisregels vormen een integraal onderdeel van deze algemene voorwaarden en van iedere overeenkomst.

3. Diensten

Diensten kunnen bestaan uit, onder andere, één of meer van de volgende diensten:

training;
coaching;
workshops;
ter beschikking stelling van trainingsfaciliteiten en trainingsmateriaal;
doorverwijzing naar derden in verband met het voorgaande;
overige diensten in verband met het voorgaande.

Een dienst kan individueel of in groepsverband worden aangeboden.

4. Overeenkomst

Klik is uitsluitend verplicht tot het leveren van een dienst als deze uitdrukkelijk uit een overeenkomst blijkt. Dit betekent onder andere dat Klik niet is gehouden tot het ter beschikking stellen van trainingsfaciliteiten en trainingsmateriaal als onderdeel van de overige in artikel 3 genoemde diensten, ongeacht of Klik eerder trainingsfaciliteiten en trainingsmateriaal ter beschikking heeft gesteld als aanvulling op deze overige diensten.

Een overeenkomst komt tot stand wanneer de klant heeft aangegeven een dienst te willen afnemen van Klik (dit kan door ondertekening van een registratieformulier of een machtigingsformulier voor SEPA-incasso of anderszins) en Klik deze dienst aan de klant levert of uitdrukkelijk heeft aangegeven dit te zullen doen.

Een overeenkomst kan mondeling, schriftelijk of elektronisch tot stand komen.

Als de klant minderjarig is komt de overeenkomst en iedere wijziging of beëindiging daarvan uitsluitend tot stand met uitdrukkelijke toestemming van de wettelijke vertegenwoordiger.

Een overeenkomst is strikt persoonlijk en niet door de klant overdraagbaar.

5. Individuele coaching

5.1 Duur

De duur van individuele coaching wordt tussen Klik en de klant overeengekomen bij het maken van de afspraak voor de individuele coaching.

Als de klant te laat komt voor individuele coaching kan Klik deze eenzijdig annuleren of de duur daarvan verkorten op basis van de oorspronkelijke eindtijd van de afspraak. Eén en ander laat de voor de individuele coaching geldende vergoeding onverlet en geeft de klant geen recht op restitutie of compensatie in welke vorm dan ook.

5.2 Vergoeding

Voor individuele coaching is de klant aan Klik de op het moment van de afspraak geldende vergoeding voor individuele coaching verschuldigd.

Klik kan de voor individuele coaching geldende vergoedingen wijzigingen met onmiddellijke ingang. Klik kan de wijziging aan de klant kenbaar maken door de nieuwe vergoedingen te tonen in haar trainingsfaciliteiten, of door deze schriftelijk of elektronisch aan de klant mee te delen. Een wijziging geldt niet voor individuele coaching binnen 24 uur nadat Klik de wijziging aan de klant kenbaar heeft gemaakt.

5.3 Verplaatsing en annulering door de klant

Als de klant niet aanwezig kan zijn bij de individuele coaching, verzoekt de klant Klik uiterlijk 24 uur voor de begintijd de afspraak te verplaatsen naar een nieuw door Klik en de klant te bepalen moment.

Als voornoemd verzoek Klik minder dan 24 uur voor de begintijd heeft ontvangen, blijft de klant aan Klik de voor de individuele coaching geldende vergoeding verschuldigd.

Als de individuele coaching plaatsvindt in groepsverband (inclusief workshop) en met afspraken op vaste data, kan de klant de individuele coaching 24 uur voor de begintijd annuleren. Bij annulering blijft de klant aan Klik de voor de individuele coaching geldende vergoeding verschuldigd.

6. Betaling en incasso

Als Klik een dienst tegen vergoeding levert, zal de klant de daarvoor geldende vergoeding aan Klik betalen conform de overeenkomst en nadere betaalinstructies die Klik mondeling, schriftelijk of elektronisch kan geven.

De klant zal op verzoek van Klik aan Klik een machtigingsformulier voor SEPA-incasso verstrekken, waarmee de klant aan Klik toestemming geeft voor automatische incasso van de vergoeding.

Als een automatische incasso niet kan worden uitgevoerd ontvangt de klant mondeling, schriftelijk of elektronisch een betalingsherinnering met een verzoek om binnen veertien dagen de verschuldigde vergoeding te betalen. Als de vergoeding binnen veertien dagen niet is betaald, kan Klik de vergoeding vermeerderen met administratie- en incassokosten.

7. Veiligheid

Klik wil staan voor veiligheid, coaching op maat en een ordelijke levering van kwalitatieve diensten aan al haar klanten. De klant is gehouden tot het opvolgen van instructies en aanwijzingen die Klik nodig acht voor veiligheid, coaching op maat en een ordelijke levering van kwalitatieve diensten aan de klant of andere klanten.

Klik kan een dienst en iedere daarmee verband houdende overeenkomst eenzijdig en met onmiddellijke ingang wijzigen, opschorten of daaraan voorwaarden verbinden, als Klik dit nodig acht voor veiligheid, coaching op maat en een ordelijke levering van kwalitatieve diensten aan de klant of andere klanten.

Dit kan onder andere betekenen dat bij individuele coaching:

Klik de duur van de individuele coaching kan verkorten als dit naar het oordeel van Klik in het belang is van de klant.

Klik kan een instructie of wijziging kenbaar maken aan de klant door deze mondeling, schriftelijk of elektronisch aan de klant mee te delen. Een wijziging laat de voor de dienst geldende vergoeding onverlet en geeft de klant geen recht op restitutie of compensatie in welke vorm dan ook.

De klant staat ervoor in dat zijn of haar persoonlijke conditie geschikt is om zonder nadelige gevolgen de dienst af te nemen en instructies van Klik op te volgen. De klant zal medische complicaties of andere omstandigheden die van invloed zijn of kunnen zijn op zijn of haar persoonlijke conditie onmiddellijk aan Klik kenbaar maken. Klik is niet verantwoordelijk voor de beoordeling van de geschiktheid van de persoonlijke conditie van de klant voor een dienst, ongeacht of Klik kennis heeft van medische complicaties of andere omstandigheden en ongeacht of Klik de klant daarover adviseert. Bij twijfel van Klik of de klant over de geschiktheid zal de klant daarover uitsluitsel vragen bij een specialist. Op verzoek van Klik zal de klant medische complicaties of andere omstandigheden conform instructies van Klik vastleggen in de administratie van Klik.

8. Derden

Klik kan bij de verlening van diensten gebruik maken van goederen en diensten van derden, waaronder coaches, fysiotherapeuten, verhuurders van trainingsfaciliteiten, leveranciers van trainingsmateriaal en leveranciers van software.

Als de klant diensten afneemt van een derde op grond van een daartoe door de klant met deze derde gesloten overeenkomst (niet zijnde een overeenkomst tussen Klik en de klant), dan is Klik bij deze overeenkomst geen partij, ongeacht of Klik de klant naar deze derde heeft doorverwezen of niet. Klik is niet aansprakelijk jegens de klant of enige andere persoon voor schade die het directe of indirecte gevolg is van de levering van diensten door de derde aan de klant.

Op diensten van Klik met betrekking tot de diensten van een derde (zoals doorverwijzing of ter beschikking stelling van trainingsfaciliteiten en trainingsmateriaal), en op iedere daarmee verband houdende overeenkomst tussen Klik en de klant, zijn deze algemene voorwaarden onverminderd van toepassing.

9. Wijziging, uitstel en annulering van diensten

Klik kan de locatie, openingstijden, trainingstijden, duur en vorm van een dienst wijzigen.

Klik kan een dienst wijzigen, uitstellen of annuleren in verband met feestdagen, vakantieperiodes, onvoldoende aanmeldingen voor diensten in groepsverband, de uitval van coaches of derden, extreme weersomstandigheden, of onvoorziene omstandigheden of enig andere gebeurtenissen buiten de controle van Klik.

Een wijziging, uitstel of annulering laat de voor de dienst geldende vergoeding onverlet en geeft de klant geen recht op restitutie of compensatie in welke vorm dan ook.

10. Communicatie

De contactgegevens voor correspondentie met Klik zijn:

Adres:

Klik

Spoorstraat 10

4101 XK Culemborg

E-mail:

merel@klikinbeweging.nl

De contactgegevens voor correspondentie met de klant zijn de contactgegevens die de klant bij inschrijving aan Klik heeft verstrekt. De klant informeert Klik onmiddellijk van iedere wijziging van contactgegevens.

Voor zover communicatie tussen Klik en de klant plaatsvindt door elektronische communicatie, is Klik niet verantwoordelijk voor het functioneren van daarvoor de klant gebruikte middelen of diensten, noch voor de ontvangst van de elektronische communicatie door de klant. Dit betekent onder andere dat:

als Klik een dienst levert door middel van elektronische communicatie, Klik haar verplichtingen met betrekking tot deze dienst is nagekomen als zij de dienst via de daarvoor door Klik gebruikte middelen en diensten heeft aangeboden, ongeacht of de klant toegang kon verkrijgen tot de elektronische communicatie of niet;
Klik niet verantwoordelijk is voor de ontvangst van e-mails die de klant aan Klik heeft gezonden.

11. Persoonsgegevens

De klant geeft Klik hierbij uitdrukkelijk toestemming voor de verwerking door Klik van persoonsgegevens (met inbegrip van medische gegevens) van de klant (door de vastlegging, raadpleging, ter beschikking stelling aan derden, of anderszins) voor zover deze verwerking noodzakelijk of bevorderlijk is voor de diensten van Klik of de diensten van derden die verband houden met de diensten van Klik , één en ander in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Klik zal foto- of video-opnames van de klant niet openbaar maken anders dan na mondelinge, schriftelijke of elektronische toestemming van de klant.

Het voorgaande betekent onder andere dat Klik persoonsgegevens van de klant mag delen met een derde als Klik de klant doorverwijst voor coaching door die derde. Ook betekent dit dat Klik persoonsgegevens kan delen met derden (ook buiten de Europese Economische Ruimte, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten) ten behoeve van de door Klik gebruikte elektronische communicatie of elektronische administratie. Als Klik persoonsgegevens ter beschikking stelt aan een derde, kunnen zowel Klik als de derde optreden als verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG. Als de klant zijn of haar rechten op grond van de AVG ten aanzien van de persoonsgegevens wil uitoefenen, dient de klant daartoe een verzoek in te dienen bij zowel Klik als de derde.

Klik kan persoonsgegevens van de klant bewaren zolang als dat noodzakelijk of bevorderlijk is voor de diensten van Klik of de diensten van derden die verband houden met de diensten van Klik. Daarna kan Klik de persoonsgegevens verwijderen of anonimiseren zodat het niet langer mogelijk is deze aan de klant te relateren.

Klik is niet verantwoordelijkheid voor de juistheid en volledigheid van persoonsgegevens, noch voor de op basis daarvan door Klik of derden aan de klant geleverde diensten.

Klik is niet verantwoordelijk voor door de klant direct aan een derde verstrekte persoonsgegevens, ook niet als de verstrekking plaatsvindt op instructie van Klik of noodzakelijk is voor de diensten van Klik.

12. Aansprakelijkheid

De klant verklaart zich ermee bekend dat de afname van diensten, evenals andere vormen van sport, risico met zich brengt. De afname van diensten van Klik vindt uitsluitend plaats voor eigen rekening en risico van de klant en met inachtneming van artikel 7.

Klik en derden zijn niet aansprakelijk jegens de klant of enige andere persoon voor schade die het directe of indirecte gevolg is van de levering van diensten door Klik aan de klant, tenzij de schade het gevolg is van de opzet of grove schuld van Klik. Iedere resterende aansprakelijkheid van Klik en derden is beperkt tot het bedrag waarvoor Klik en derden, respectievelijk, aanspraak kunnen maken op een uitkering van hun verzekeraar.

De klant vrijwaart Klik en derden voor schade van Klik en derden als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de klant onder een overeenkomst en voor schade die voor rekening en risico komt van de klant, tenzij de schade het gevolg is van de opzet of grove schuld van Klik of de derde.

13. Toerekenbare tekortkoming

Klik behoudt zich al haar rechten voor als gevolg van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de klant onder een overeenkomst.

Dit betekent onder andere dat Klik een dienst en iedere daarmee verband houdende overeenkomst eenzijdig en met onmiddellijke ingang kan opschorten (door het verwijderen van de klant uit een training of anderszins) of ontbinden als:

de klant een achterstand heeft in de betaling van een voor een dienst verschuldigde vergoeding;
de klant handelt in strijd met de overeenkomst, deze algemene voorwaarden of huisregels; of
de klant zich misdraagt.

Een opschorting of ontbinding laat de voor de dienst geldende vergoeding onverlet en geeft de klant geen recht op restitutie of compensatie in welke vorm dan ook.

14. Wijziging van algemene voorwaarden en huisregels

Klik kan deze algemene voorwaarden of huisregels eenzijdig wijzigen.

Klik kan een wijziging van deze algemene voorwaarden of huisregels kenbaar maken aan de klant door deze te tonen in haar trainingsfaciliteiten, of door deze schriftelijk of elektronisch aan de klant mee te delen. Klik kan een wijziging van huisregels ook kenbaar maken aan de klant door deze mondeling aan de klant mee te delen.

Een wijziging van deze algemene voorwaarden treedt niet eerder in werking dan na één maand na de bekendmaking van de wijziging. Een wijziging van huisregels kan zo snel in werking treden als Klik nodig acht gelet op de reden van de wijziging.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op deze algemene voorwaarden, huisregels, iedere overeenkomst en iedere niet-contractuele verbintenis tussen Klik en klant in verband daarmee of in verband met een dienst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen tussen Klik en de klant zullen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

16. Definities

In deze algemene voorwaarden hebben de volgende vetgedrukte termen de daarbij hieronder vermelde betekenis:

derde: iedere derde als genoemd in artikel 8;

dienst: iedere door Klik aan de klant geleverde of nog te leveren dienst;

elektronisch: via e-mail, de website van Klik of een derde, mobiele of andersoortige software van Klik of een derde, of anderszins via elektronische weg;

huisregels: alle door Klik vastgestelde voorwaarden in aanvulling op de voorwaarden van een overeenkomst of deze algemene voorwaarden, welke zijn aangeduid als “huisregel” of “protocol” of blijken uit een door Klik verstrekte nieuwsbrief of andere door Klik verstrekte informatie, en met inbegrip van huisregels van derden waarvan Klik heeft bepaald dat deze van toepassing zijn op haar diensten;

overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Klik en de Klant met betrekking tot een door de Klant van Klik afgenomen dienst;

klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een dienst afneemt van Klik ;

Klik: Klik , KvK 82453594;

schade: iedere schade direct of indirect geleden door de klant, Klik , een derde of een andere persoon, waaronder schade als gevolg van letsel, blessure, overlijden, ongeval of diefstal, verlies of vermissing van eigendommen.